Apresentada pela Microsoft e pela Attachmate
| Palestrante |
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Sheryl Kingstone
do Yankee Group
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- Diretora de pesquisas sobre o mercado corporativo.
- Especialista em estratégias voltadas para o cliente.
- Guru em tecnologias para centrais de atendimento.
- Consultora de processos de negócios.
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Entre as melhores tecnologias para centrais de atendimento estão o Microsoft® Customer Care Framework e os produtos para integração e acesso ao legado da Attachmate®. Se você precisar de mais informações sobre essas soluções, ou de dicas sobre como melhorar sua central de atendimento. Se esse for o seu caso, faça o download da webcast gravada "Optimizing Contact Center Productivity" (Melhorando a Produtividade da Central de Atendimento). Você ouvirá esses tópicos e muito mais:
- Novas estratégias para melhorar a produtividade da central de atendimento.
- Implementando uma estrutura de central de atendimento para maior eficiência das operações e controlar custos.
- Apresentando uma visão abrangente do cliente que inclui as aplicações.
Para assistir a webcast basta preencher e enviar o formulário abaixo.