Para quem pensava que 2005 seria um ano sem grandes surpresas na área de TI, a Attachmate Corporation, pioneira na criação de softwares empresariais para o usuário, coloca à disposição das corporações as mais avançadas ferramentas de integração, em formatos práticos e com alto ganho de produtividade, para aplicações em Host
No mercado desde novembro de 2004, Synapta Service Builder e Synapta Presentation Builder se transformaram em verdadeiros blockbusters para a Attachmate Corporation e já representam 30% das vendas da companhia, sendo 10% para órgãos governamentais.
O Harbor Federal Savings Bank, da Flórida, o governo da Cidade de Luxemburgo – Grão Ducado de Luxemburgo, na Europa – e a Tenix Solutions, da Nova Zelândia e Austrália, são apenas alguns dos grandes exemplos de corporações e órgão públicos que estão utilizando com sucesso a família Synapta para integrar seus ativos e disponibilizar as informações, com soluções de total segurança, para usuários
A Attachmate Corporation tem um histórico de criação de ferramentas empresarias para o usuário, encabeçado pelos ícones, lançados nos anos 1980, produto que marcou a fim dos terminais pela sua falta de praticidade. Já nos anos 1990, a empresa avançou mais ainda e criou novas interfaces e ferramentas funcionais para aplicações em ativos. Agora, a Attachmate torna possível para a empresas integrar diversos servidores e para os seus usuários, internos e externos, acessar com agilidade e praticidade as informações desses ativos, com total segurança para arquivos confidenciais.
A Família Synapta
A integração de aplicações representa uma necessidade muito comum nas corporações modernas, que trabalham com outras companhias, e a linha de produtos de capacitação de serviços Synapta extrai informações do Host para que a TI oriente os serviços dos sistemas do Host em ritmo lógico. Synapta agiliza o fluxo de tarefas de aplicação do Host para atender o aumento da demanda e dar maior eficiência ao cliente; gera interfaces de usuário intuitivas para novos grupos de usuários (por exemplo: parceiros, fornecedores, Internet self-service); desenvolve rapidamente novas aplicações para a Web; gera combinações de aplicações, enriquecendo a aplicação do Host com serviços da Web, código personalizado e dados extraídos de bancos externos; e transforma dados e lógica do Host em serviços reutilizáveis para o desenvolvimento de novas aplicações.
A família Synapta é composta de soluções capacitadoras de serviços, isto é, ela foi desenvolvida para tirar vantagem dos benefícios de uma arquitetura orientada ao serviço (AOS) e capacitar sistemas de servidores a fazer parte de uma AOS. Ela oferece soluções para flexibilizar e capacitar um servidor ao serviço e faz isso oferecendo uma grande variedade de Hosts, interfaces de clientes, projetos e plataformas de processamento e métodos de acesso, que vão ao encontro das necessidades empresariais.
Entre suas inúmeras funções, Synapta consolida campos e telas a partir de servidores mainframe IBM, iSeries e Unisys. A ferramenta também reorganiza o fluxo das aplicações para otimizar as operações e reduzir a entrada de dados redundantes. Ela também preserva e remove informações sigilosas, antes de serem acessadas externamente, e integra processos que nunca foram projetados para a aplicação original do servidor, mas que são essenciais para o fluxo dos negócios. Com essa ferramenta, a Attachmate proporciona às empresas a interação em tempo real entre usuários e aplicações, melhorando a produtividade e eliminando a necessidade de treinamento.
Robusto, Synapta foi desenvolvido para equilibrar e rodar em ambientes de alta performance e, para isso, utiliza um modelo de componente para eliminar estrangulamentos, tanto na arquitetura quanto no código.
Mais um blockbuster da Atachmate
Com tantas qualidades, a família Synapta tornou-se um verdadeiro sucesso no mercado mundial. Lançado em novembro do ano passado, o produto é o mais novo blockbuster da Attachmate Corporation, detendo cerca de 30% das vendas, sendo 10% para órgãos públicos dos mais diversos mercados onde a empresa atua.
De acordo com o diretor geral para a América Latina da Attachmate, Victor Pichardo, as empresas modernas têm hoje uma grande preocupação com as informações que são vitais para o bom desenvolvimento de seus negócios. Elas desejam estar alinhadas com as necessidades de seus usuários, mas precisam preservar dados que tratam puramente de seus próprios interesses e que estão residentes em Hosts. O sucesso da família Synapta, explica Pichardo, reside justamente em oferecer uma ampla gama de aplicações e integração de informações, mas com a preservação de dados de caráter sigiloso, o que proporciona maior segurança e produtividade para as companhias.
Cases de sucesso
O Harbor Federal Savings Bank, da Flórida, o governo da Cidade de Luxemburgo – Grão Ducado de Luxemburgo, na Europa – e a Tenix Solutions, da Nova Zelândia e Austrália, são apenas alguns dos grandes exemplos de corporações e órgão públicos que estão utilizando com sucesso a família Synapta para integrar seus ativos e disponibilizar as informações, com soluções de total segurança, para usuários.
A Cidade de Luxemburgo, um importante centro financeiro europeu capital do Grão Ducado, tem 84 mil habitantes e emprega cerca de 3,2 mil pessoas. Ela tem um centro próprio e independente de informática que controla toda a sua administração e que utiliza, para isso, o Synapta Services Builder Solution. O produto integrou seus importantes aplicativos de mainframe, o que ofereceu aos funcionários do departamento de informática da Cidade um melhor fluxo de trabalho com aplicativos unificados e integrados para todos os tipos de procedimentos. Os resultados são um aumento de 50% na produtividade, maior confiabilidade da execução das tarefas, com conseqüente melhoria dos serviços prestados para todos os cidadão, e redução de custos para a cidade.
OHarbor Federal Savings Bank, da Flórida (EUA) tem ativos de US$ 2,4 bilhões e 34 filiais. A instituição financeira desejava uma fácil manutenção e flexibilidade de integração de dados a partir de diversas fontes, acesso a várias máquinas de banco de dados. Com o Synapta Services Builder, o banco automatizou processos a partir de interfaces de usuários final por meio de uma conexão com as funções back-end do servidor, necessárias para completar transações. Assim, os clientes vão poder fazer transferências de fundos para outros bancos, utilizando formulários pré-verificados que contém informações auto-geradas sem necessidade de digitação de dados.
A Tenix Solutions, líder no fornecimento de serviços de gerenciamento de estacionamentos e controle de tráfego, processa mais de 3,5 milhões por ano de advertências na Austrália e na Nova Zelândia. O Synapta Presentation Builder é utilizado pela Tenix para agilizar o seu call center. Com um aplicativo baseado na Web, a ferramenta permitiu aos operadores do departamento a visualização de muitas telas ao mesmo tempo, com todos os formulários importantes para o processamento de requisições, ordens, judiciais, pagamentos, entre outros. O tempo das chamadas para o call center da Tenix foi reduzido drasticamente e a empresa tem garantido o retorno do seu investimento.
Sobre a Attachmate Corporation
Fundada em 1982, a Attachmate Corporation, com sede em Bellevue, Washington (EUA), é líder no fornecimento de acesso de informação para as maiores corporações e agências governamentais mundiais. No Brasil, a empresa opera há mais de 10 anos e sua sede está situada na capital paulista. A Attachmate tem filial também em Brasília.
Hoje, ela soma mais 13 milhões de usuários, tem escritórios em 22 países e está presente em 22 cidades norte-americanas. Seus serviços e softwares de gerenciamento são pioneiros no mercado e resultam da vocação da companhia para a pesquisa e desenvolvimento de produtos e projetos. Mais de 20% da mão-de-obra da Attachmate é dedicada para estas áreas.
Os clientes da Attachmate representam alguns dos principais nomes no mercado atual: 80% das empresas Fortune 500 e Global 2000 são atendidas pelas soluções da Attachmate, que abre o caminho para que suas informações sejam alcançadas, agilizando seus negócios, aumentando produtividade e criando um impacto positivo no balanços.