A NetIQ Corporation, unidade de negócios da Attachmate - uma das dez maiores companhias privadas do mundo na oferta de softwares para o segmento corporativo - anuncia sua participação no projeto de VoIP da SSA (Social Security Administration) dos EUA. Como parte de um contrato válido por 10 anos fechado pela Nortel Government Solutions com a instituição norte-americana, a NetIQ oferecerá serviços profissionais de diagnóstico e monitoramento da rede VoIP para gerenciamento e operações diárias.
“Órgãos de governo em todo o mundo confiam na Nortel para a oferta de soluções de comunicação e de telefonia IP. A NetIQ foi escolhida para integrar o projeto devido à necessidade de soluções de gerenciamento para otimizar a implementação do ambiente VoIP da SSA, para que seja possível atender às demandas dos serviços e, com o tempo, reduzir os custos com comunicação”, disse Chuck Saffell, principal executivo da Nortel Government Solutions.
A NetIQ fornecerá os seguintes produtos para a SSA:
• NetIQ® AppManager® for VoIP – Para que os administradores monitorem efetivamente a qualidade do serviço e a experiência do usuário final com as aplicações VoIP.
• NetIQ Vivinet® Assessor – Apresenta diagnósticos sobre a prontidão das redes convergentes de voz, vídeo e dados, para garantia de desempenho consistente das aplicações.
• NetIQ Vivinet Diagnostics – Detecta de forma pró-ativa e soluciona problemas rapidamente relacionados à qualidade das chamadas nas redes VoIP, reduzindo o tempo médio de resolução.
Com o AppManager para monitoramento pró-ativo, a SSA poderá monitorar e gerenciar os níveis de serviço em toda a infra-estrutura Nortel Communication Server 1000 e na central de tele-serviços IP da Nortel parea rápida identificação e solução de questões críticas. Além disso, a solução oferecerá à SSA dados para planejamento de capacidade que ajudarão a determinar os melhores padrões de tráfego e uso da rede. A SSA ainda terá acesso ao Simple Network Management Protocol (SNMP) Toolkit, ampliando o alcance do AppManager para monitoramento e gerenciamento de vários dispositivos da rede e serviços profissionais que irão ajudar a Nortel Government Solutions nesse projeto VoIP.
“As funcionalidades e recursos da solução para gerenciamento de ambientes VoIP da NetIQ são realmente reconhecidas pelos nossos clientes, pois garantem uma experiência transparente e tranqüila para os usuários”, explica Marcelo Morales, Consultor e Gerente de Projetos da Attachmate América Latina e especialista em VoIP na região.
Sobre a NetIQ - Braço da Attachmate, a NetIQ é um dos grandes fornecedores de sistemas e soluções para gerenciamento da segurança, ajudando as empresas a melhorar a oferta e eficiência dos serviços de TI. Com mais de 12.000 clientes mundialmente, essas soluções avançadas ajudam a oferecer serviços críticos de TI, mitigar riscos operacionais e documentar a conformidade com as políticas. O portfólio de soluções da NetIQ inclui Gerenciamento de Sistemas, Gerenciamento da Segurança, Gerenciamento de Mudanças e Controle das Configurações. Para mais informações, acesse www.netiq.com
Sobre a Attachmate - De propriedade de um grupo de investidores liderado pela Francisco Partners, Golden Gate Capital e Thoma Cressey Equity Partners, a Attachmate permite que os departamentos de TI ampliem o alcance dos serviços críticos, garantindo gerenciamento, segurança e conformidade desses serviços. Entre suas soluções líderes de mercado estão aquelas voltadas a conectividade com o legado, gerenciamento de sistemas, da segurança e do ciclo de vida dos PCs. A meta da empresa é capacitar os departamentos de TI para que eles ofereçam aplicações confiáveis, gerenciem os níveis de serviço e garantam conformidade com conhecimento, automação e conectividade segura. Para mais informações, acesse www.attachmate.com.br