Com foco estratégico na Irlanda e na sua próspera economia, o grupo Irish Life & Permanent group http://www.irishlifepermanent.ie/ é um dos maiores nomes da Irlanda em serviços financeiros para pessoa física. Resultado da fusão da Irish Life plc e da Irish Permanent plc em 1999, o grupo possui mais de um milhão de clientes na Irlanda. A Irish Life é a maior empresa previdência do país% de participação no mercado local. A Permanent TSB, criada após a aquisição do Trustee Savings Bank (TSB) em 2001, é o banco de varejo do grupo e o maior nome em financiamento de hipotecas residenciais da Irlanda.
Paul Coakley entrou em 1991 e hoje é responsável pelas equipes de suporte técnico e operações Unisys, além dos analistas de sistema sênior das operações do banco de varejo Permanent TSB. “Após várias fusões, a Irish Life & Permanent hoje é uma empresa bem maior, com uma área de atuação bem mais ampla do que quando começou”, disse ele.
Em busca de custo-benefício com plataformas mensuráveis
Todas as operações do banco de varejo Permanent TSB rodam em sistemas Unisys. “Quando entrei para a área de operações, o banco havia acabado de assinar um contrato com a Unisys”, disse Coakley. Quando o contrato estava para vencer, Coakley começou a procurar opções para gerenciamento de recursos e tomou conhecimento das plataformas mensuráveis. “Conversando com alguns colegas de bancos americanos e de outras partes do mundo, descobrimos como essas plataformas ofereciam real economia de custos.”
“Além disso, nós precisávamos de uma forma com melhor custo-benefício para consultar os dados”, explicou Coakley.
Coakley pediu a opinião da Unisys sobre soluções e foi aconselhado a analisar a solução Attachmate DATABridge. DATABridge é uma solução para extração, carga e transformação que integra informações críticas para análise via business intelligence (BI). Extrai e transforma dados MCP do legado para suporte à decisão e data warehouse em tempo real.
DATABridge foi a solução ideal para retirar várias funções de criação de relatórios MIS do ambiente do mainframe. Em uma demonstração, Coakley viu uma tabela replicada para SQL Server via DATABridge. “Nunca tinha visto algo assim antes; eu sabia que o produto era bom e nós tínhamos certeza que seria o que estávamos procurando”, disse ele.
Parceiro desenvolvedor da DATABridge visita o local
A solução DATABridge foi desenvolvida com a ajuda de Joe Joseph, presidente da Joe Joseph & Associates Inc., especialista em gerenciamento de dados e processamento distribuído cooperativo. Joseph fez uma visita à Irish Life & Permanent como parte da equipe da Attachmate. “Joe estava ansioso para ver o que fazíamos”, explicou Coakley. “Mostramos os diferentes usos e a presença dele foi muito valiosa para nós. Tudo transcorreu maravilhosamente e em poucos dias economizamos o trabalho de um mês”, ele acrescentou. “Atingimos nossos objetivos, e a tempo.”
Era muito importante permitir que os usuários finais tivessem acesso a Business Objects, Web Intelligence, Desktop Intelligence e a formas mais amigáveis para consultar os dados. Assim que terminamos a fase inicial, integramos o suporte à solução DATABridge aos nossos procedimentos diários. “Criamos vários processos automatizados durante a implementação e o produto parece estar se sobressaindo já nesse estágio.”
DATABridge Enterprise Server replica os dados com excelente custo-benefício
A implementação foi um sucesso. “Tivemos um excelente apoio da Attachmate dentro das nossas instalações e por telefone, nos assistindo durante o processo inicial de replicação”, salientou Coakley.
A Irish Life & Permanent também usou o DATABridge Enterprise Server, o componente que descarrega o processamento do legado para um servidor Windows, para obter os dados migrados para SQL. “A clonagem dos dados DMSII com excelente custo-benefício foi fundamental para nós”, disse Coakley. “E com o DATABridge Enterprise Server o processo ficou bem mais eficiente, reduzindo o tempo de replicação de dias para uma questão de horas.”
O ambiente SQL agora atua como principal depósito dos dados do banco para geração de todos os relatórios MIS/BIS. “Do ponto de vista de economia de custos estimamos uma economia entre €190 mil a €250 mil durante o prazo de validade do contrato”, acrescentou Coakley. “A solução DATABridge tem sido fantástica e garante o mínimo de utilização dos recursos do mainframe”, disse Coakley.
DATABridge reforça as iniciativas anti-fraude com informações em tempo real
Após o êxito da implementação inicial do DATABridge, a Irish Life & Permanent pretende por em prática outro projeto com a solução DATABridge que envolve entrada de informações em tempo real do ambiente DMSII, via SQL e os produtos Websphere DataStage e DataMirror da IBM, para um software anti lavagem de dinheiro e anti-fraude da Norkom. “Conseguimos coletar dados confidenciais do DMSII, replicá-los para o ambiente SQL e com a ajuda de um script SQL simples, enviamos para o front-end da Norkom”, disse Coakley. Sem necessidade de comprar novas soluções, nem reprogramar nada, a Irish Life & Permanent gerencia suas iniciativas anti-fraude em tempo real.
DATABridge exerce um papel fundamental no novo Business Intelligence Competency Centre
Outra iniciativa para o grupo é o BICC (Business Intelligence Competency Centre). A empresa está em meio à implementação de replicação de dados do DMSII para Oracle para alimentar o BICC. O Permanent TSB possui três dos 12 sistemas do grupo. “Com a solução DATABridge somos hoje a única empresa do grupo que faz replicação em tempo real no Competency Centre”, explicou Coakley.
Segundo Coakley, o sistema Oracle irá hospedar uma “cópia extra” de cada sistema crítico do grupo, com um modo de visualização para a geração de novas oportunidades de negócios e gerenciamento de campanhas e também irá alimentar uma nova solução de análise preditiva do Permanent TSB.
DATABridge para melhor suporte às decisões
Em vez de criar aplicativos para consultar dados DMSII, a solução DATABridge replica esses dados em um banco de dados relacional para que a empresa possa aproveitar as ferramentas existentes de tomada de decisão para facilitar o acesso às informações corporativas e, conseqüentemente, a análise, processamento e preservação desses recursos do legado.
Desde que as soluções DATABridge entrarão em operação, o Irish Life & Permanent tem feito economia de cinco a dez MIPS por mês e também agilizou a execução dos relatórios MIS. A solução DATABridge é fundamental em um ambiente onde é necessário usar o mínimo de recursos Unisys.
“A eficiência melhorou muito, beneficiando substancialmente os negócios e o banco”, disse Coakley. “Além disso, a Attachmate nos ofereceu um excelente serviço”, concluiu ele. “Mudamos tudo em apenas duas semanas; algo inacreditável.”