Com mais de 2.600 funcionários na Holanda e Bélgica, a Meeùs é um dos maiores grupos holandeses no ramo imobiliário, de seguros e financiamento. A empresa, um braço da AEGON e com receita superior a € 200 milhões, atende a mais de 500 mil clientes pessoa física e 100 mil pessoa jurídica.
Dois grandes desafios
Mais da metade dos funcionários da Meeùs utiliza uma aplicação de seguros baseada em VT, armazenada em um servidor HP 9000. Essa aplicação, chamada ANVA, oferece inúmeras funcionalidades, inclusive um módulo que permite à empresa resolver questões relacionadas à perda total. Mas a Meeùs tinha dois desafios muito específicos:
- A Meeùs trabalha com várias companhias de seguro cujas condições e regras não são devidamente suportadas pelo ANVA. Conseqüentemente um grande número de usuários da área administrativa precisa consultar manualmente as políticas para evitar problemas (e possíveis reclamações) na elaboração de uma apólice, um processo lento e caro.
- A aplicação ANVA, com seus diversos menus e telas para a entrada de dados, além complexa, não é prática. Os usuários precisam calcular manualmente diversos itens. Os novos funcionários demoram de seis a oito meses para conseguir inserir uma simples apólice de seguro familiar. Com um turnover de 10%, a Meeùs gasta muito com treinamento.
Ampliando a utilidade do ANVA e o valor do negócio
A aplicação ANVA funciona da seguinte forma: Primeiro coloca as apólices enviadas como planilhas Excel em uma fila. Em seguida, um funcionário precisa abrir um programa em COBOL, editar cada apólice e inserir manualmente os valores no sistema. Esse processo estava longe de ser automatizado, como a Meeùs desejava.
A Meeùs queria uma aplicação com interface amigável para o usuário que possibilitasse a inserção rápida e fácil das apólices. David van der Vliet, arquiteto de software da Meeùs, disse, “Nosso objetivo era dar à ANVA um interface gráfica e a capacidade de poder classificar as apólices, sem a necessidade das demoradas conferências manuais.”
Uma segunda versão da aplicação ofereceria para os clientes e parceiros on-line vários outros serviços como cálculo das apólices.
Desenvolvimento simplificado com aplicações .NET
O que van der Vliet queria era ampliar o alcance do sistema ANVA e facilitar sua utilização. O Verastream da Attachmate,certificado para Microsoft® .NET e BizTalk,® permitiu que os desenvolvedores da Meeùs facilmente gerassem serviços .NET reutilizáveis representando importantes funcionalidades do ANVA. “O suporte ao .NET pesou na nossa decisão”, disse Van der Vliet. “A integração entre o .NET e o Verastream é perfeita.”
Futuramente, os desenvolvedores da Meeùs usarão a interface do Verastream com oBizTalk Server para criar e executar o BizTalk Orchestrations que acessa a aplicação ANVA, sem sair do BizTalk.
A vantagem da solução Verastream
O Verastream adota um enfoque de integração não invasivo, orientado a serviços que permite que a equipe de TI utilize todas as funcionalidades do sistema legado, sem qualquer interferência no código da aplicação do legado nem nos respectivos processos. Isso significa para os desenvolvedores da aplicação .NET menos complexidade, maior integração com a ANVA e foco na criação de uma aplicação que aumenta a produtividade do usuário. Além da maior agilidade da Meeùs em executar a iniciativa atual e criar uma base para futuros projetos.
O fato da Attachmate ter dois escritórios na Holanda — um escritório de vendas na região da Holanda, Bélgica e Luxemburgo e sede na Europa, também foi importante para a Meeùs. Eles tinham acesso rápido ao suporte técnico da Attachmate, sempre que necessário.
Resultados tangíveis
A Verastream permitiu à Meeùs:
- Melhorar muito a produtividade dos usuários com uma interface prática e moderna (e não várias telas complexas do sistema legado).
- Integrar regras de aceitação e condições das apólices, agilizando os acordos.
- Criar um novo front end que automatiza os cálculos.
- Reduzir o tempo e despesas com treinamento.
“Com a solução Verastream da Attachmate, conseguimos ampliar o alcance da aplicação ANVA”, disse Van der Vliet. “Se tentássemos fazer isso com a interface ANVA, provavelmente teríamos conseguido só 20% do que temos hoje”, acrescentou ele “Nosso próximo passo é oferecer mais serviços ao público externo.”