"Se você quer fazer parte do nosso negócio, faça por merecer." Esse era o desafio na Coats North America, o maior fabricante de linhas para indústrias e o mercado de consumo. Um grande cliente (do ramo de confecção) não queria usar os códigos da Coats para fazer pedidos, cotação de preço e disponibilidade de linhas. O cliente queria ver a descrição dos produtos.
Eles também precisavam disponibilizar sistemas de compras, informações sobre os pedidos, faturas, estoque e clientes na web. O supervisor da área de compras da confecção queria que o sistema operasse como um sistema oferecido por um outro grande produtor de fios e principal concorrente da Coats.
"Eles queriam conferir o inventário e solicitar os produtos usando sua própria linguagem e da forma exigida por nosso sistema de processamento de pedidos", explicou Bart Austin, gerente de desenvolvimento de aplicações da Coats North America, com sede em Charlotte, Carolina do Norte.
Um cliente difícil
E isso não era tudo. A Coats estava sendo pressionada para viabilizar tudo isso em seis semanas. Depois de analisar mais detalhadamente o problema e as necessidades do cliente, a Coats optou pela solução WRQ Verastream Integration Broker e pela WRQ Consulting Services para oferta de uma aplicação capaz de possibilitar o acesso desejado.
O Verastream Integration Broker oferece uma estrutura não invasiva para a combinação de diferentes serviços de TI para a combinação de vários sistemas de TI em nível de processo, permitindo a reutilização dos mesmos em outros projetos. O poderoso mecanismo de integração, adaptadores de banco de dados e conectores de tecnologia do Verastream operam com as ferramentas gráficas de integração do Verastream, assim como com ferramentas de integração Java e XML. O Verastream Integration Broker apresenta componentes distintos de maneira uniforme, facilitando a conexão com origens de dados novos e antigos, sem impacto algum para os sistemas ou usuários.
Verastream aproveita o valor e os investimentos nos sistemas legados
Cada dia mais executivos de TI como Austin escolhem o Verastream para integrar informações armazenadas em sistemas legados com novas aplicações web. Por que? A recuperação dessas informações residentes no legado pode ser bastante complexa. Os métodos normalmente utilizados como captura de telas e reengenharia das aplicações podem demorar muito, ser muito dispendiosa e, muitas vezes, arriscada. Hoje muitos departamentos de TI buscam um enfoque mais prático que permita deixar as aplicações existentes intactas e reciclar a lógica e os dados armazenados nos sistemas legados para novas finalidades. O Verastream atende perfeitamente a essa necessidade.
Na Coats, as informações relacionadas à produção e pedidos residem em aplicações em sistemas legados. Para atender a demanda do cliente por informações customizadas e fluxo de trabalho dos processos, as informações sobre os pedidos ficam em um banco de dados Oracle database. Como o Verastream oferece um adaptador para bancos de dados Oracle, é possível geral um arquivo com as ordens de compras e transmiti-lo via Internet às aplicações financeiras da empresa. O resultado é a verdadeira integração de várias origens de dados.
E o Verastream ainda oferece acesso rápido, fácil e direto aos dados nas aplicações do sistema legado. Como acontece em várias empresas, acabaram os dias de grandes equipes de projeto e ciclos de desenvolvimento na Coats. Uma equipe reduzida trabalhando com o Verastream conseguiu concluir esse grande projeto em uma fração do tempo e por uma fração do custo antes necessário. "Precisávamos de uma solução independente de plataforma, mas capaz de operar com várias plataformas", disse Austin. "O Verastream Integration Broker encaixou-se perfeitamente no que precisávamos."
Acesso global via web
"Uma das vantagens era que os bancos de dados e os programas estavam todos nos nossos sistemas e não nos sistemas do cliente", observou Austin. Ele acrescentou que a WRQ Consulting Services conseguiu oferecer uma complexa aplicação web B2B chamada "Coats Connections" – que atendeu a todas as especificações do cliente.
Com a nova aplicação, "Os usuários podem acessar as informações onde quer que estejam", disse Austin. Ele deu um exemplo dos depósitos que a Coats abriu próximo às suas operações com confecções no México: "Com essa tecnologia eles podem mostrar uma peça e dizer, “Preciso costurar isso.” Em seguida é só clicar naquele cliente que a nossa aplicação gera automaticamente uma remessa até aquele local. Eles solicitam a linha usando a terminologia que preferir e o programa cuida da referência cruzada com nossos códigos, gera o pedido e o remete para o México", continuou Austin, "A aplicação Verastream faz interface com nosso sistema de processamento de pedidos, carrega os dados necessários e a atualiza com os respectivos números de pedido, nome de usuário, número da OC e informações necessárias.
WRQ Consulting Services superando expectativas
Austin disse que o papel da WRQ Consulting Services foi fundamental para o sucesso do projeto. Além de consultoria, o grupo oferece serviços de implementação de software, programação customizada e integração. Os consultores da WRQ entraram em contato com os parceiros de negócio mundialmente para ajudar no processo de integração, uma equipe de gerentes de projeto, consultores e engenheiros de sistema altamente capacitados e experientes. "O profissionalismo e a qualidade dos serviços foram excelentes", disse Austin. "Eles entenderam perfeitamente o que precisávamos e as funcionalidades desejadas e com certeza superaram nossos expectativas."